회사 비용 절감 방법과 사례｜경제 불황에서 살아남기의 첫 시작
불황은 단지 소비자만의 문제가 아니에요. 기업, 근로자, 투자자 등 경제를 이루는 모든 주체가 동시에 위기에 직면하게 되는 전방위적인 충격입니다. 특히 기업 입장에서는 경기가 침체될수록 비용 구조 재편이 불가피해집니다. 이는 단순한 절감이 아닌 생존을 위한 전략이에요.
실제로 1997년 외환위기 당시, 대한민국은 '국가 부도의 날'이라는 오명을 안으며 혹독한 구조조정을 경험했죠. 당시 대기업조차 무너졌고, R&D 중단, 인력 감축, 사업 축소 등 모든 부문에서 비용 절감이 이뤄졌어요. 2020년 코로나19 팬데믹은 그 시절을 떠올리게 할 만큼 기업 활동을 마비시켰고, 많은 기업이 다시금 긴축 경영에 돌입해야 했습니다.
최근 한국경영자총협회가 발표한 조사에 따르면, 2025년 경영 계획을 수립한 기업 중 절반 가까이(49.7%)가 '긴축 경영'을 택했다고 합니다. 특히 300인 이상 대기업일수록 긴축 경영을 채택한 비율이 높았고, 이들은 '전사적 원가 절감'(66.7%), '인력 운용 합리화'(52.6%), '신규 투자 축소'(25.6%) 등을 통해 위기를 대응하고자 합니다.
이처럼 불황 속에서의 비용 절감은 단순한 숫자의 문제가 아닌 기업의 생존과 직결된 선택입니다. 경기가 회복될 때까지 ‘버티는 힘’을 만드는 것, 그것이 오늘날 기업의 가장 중요한 경쟁력이 되었습니다.
목차
제로베이스 예산 - 비용 절감 전략
합리적이고 낭비 없는 비용 정책
디지털 솔루션을 통한 기업 비용 절감 사례
결론
1. 제로베이스 예산 - 비용 절감 전략
제로베이스 예산이란? (ZBB, Zero-based Budgeting)
제로베이스 예산(ZBB, Zero-based Budgeting)은 기존 예산을 기반으로 하지 않고, 모든 항목을 0부터 새롭게 검토해 예산을 편성하는 방식이에요. 일반적으로는 부서별로 반복적으로 할당되는 예산 항목이 존재합니다. 예를 들어, 마케팅 부서의 광고비나 영업 부서의 접대비 등이 이에 해당하죠. 이런 방식은 확장 기조의 경영 상황에서는 효과적일 수 있지만, 긴축 경영이 필요한 시기에는 오히려 비효율을 초래할 수 있어요.
경기가 위축되고 기업이 전반적으로 지출을 줄이는 국면에서는, 과거의 관행대로 예산을 배정하는 것이 오히려 손해가 될 수 있습니다. 따라서 예산 항목 하나하나를 현재의 시장 환경과 전략적 우선순위에 맞춰 재점검해야 합니다. 불필요한 지출을 줄이고, 가장 높은 성과를 기대할 수 있는 곳에 자원을 집중하는 것이 바로 ZBB의 핵심입니다.
제로 베이스 예산 성공 사례
유니레버
글로벌 생활용품 기업 유니레버는 2016년부터 2018년까지 제로 베이스 예산(ZBB)을 도입해 약 3억 달러의 비용을 절감하는 데 성공했습니다. 이 과정에서 유니레버는 관리비, 출장비, 마케팅비 등 거의 모든 항목을 대상으로 예산을 원점에서 재편성했습니다.
특히 마케팅 부서는 과거 관행에 얽매이지 않고 철저한 데이터 기반으로 예산을 설계했습니다. 그 결과 광고 제작 횟수를 301회, 광고 송출 빈도를 101회 줄였고, 기존에 협력하던 3,000여 개의 광고 에이전시도 절반 수준으로 재정비했습니다. 이를 통해 낭비성 지출을 줄이는 동시에, 보다 효과적인 예산 활용이 가능해졌습니다.
롯데칠성
국내에서는 롯데칠성이 음료와 주류 사업 부문에서 제로 베이스 예산(ZBB)을 도입해 뚜렷한 성과를 거뒀어요.
롯데칠성은 각 부문의 책임자를 ‘코스트 오너(Cost Owner)’로 지정해, 예산 계획부터 실행까지 비용 관리 전반을 책임지는 체계를 구축했습니다. 여기에 매월 경영진 회의를 통해 진행 상황을 점검하고 업무 방향을 조율하며 예산 절감 과제를 철저히 관리했습니다.
그 결과, 2017년부터 3년간 음료 부문에서 약 1,100억 원의 비용을 줄였고, 영업이익률은 7.7%에서 10.2%로 상승했습니다. 이어 2020년부터 2023년까지 주류 부문에서도 총 112건의 절감 과제를 실행해 1,170억 원의 비용을 절감했고, 4년 연속 적자였던 부문이 2021년 흑자 전환에 성공했습니다.
2. 합리적이고 낭비없는 비용정책
조직의 비용을 효율적으로 관리하려면 명확한 기준과 원칙, 즉 ‘비용 정책’이 필요합니다. 이는 단순히 비용을 줄이기 위한 것이 아니라, 자원의 낭비를 막고 조직의 목표(KPI 달성, 업무 생산성 향상 등)를 효과적으로 뒷받침하는 수단이에요.
특히 최근 기업들이 다양한 SaaS(서비스형 소프트웨어)를 도입하면서, 구독 기반의 비용 지출이 급증하고 있습니다. 하지만 SaaS는 자동 결제 시스템으로 운영되는 경우가 많아, 사용하지 않는 서비스에 불필요한 비용이 계속 빠져나가는 '비용 누수' 문제가 발생하기 쉽습니다.
예를 들어, 퇴사한 직원이 사용하던 협업 툴 계정이 그대로 유지되거나, 부서 간 중복 구독으로 인해 동일한 서비스에 이중 결제가 이뤄지는 경우가 대표적입니다. 이런 상황이 반복되면 매달 수십만 원에서 수백만 원의 손실로 이어질 수 있습니다.
이러한 비용 누수를 방지하려면 SaaS 사용 현황을 정기적으로 점검하고, 구독 승인 기준을 명확히 설정한 ‘SaaS 구독 관리 정책’을 마련해야 합니다. 단지 정책을 만드는 데 그치지 않고, 실제로 정책이 잘 지켜지고 있는지 주기적으로 점검하는 ‘모니터링 체계’까지 함께 운영하는 것이 중요합니다.
업무 효율과 비용 절감을 동시에 – 클라우드 기반 전환의 이점
비용 절감과 업무 효율을 동시에 달성할 수 있는 대표적인 방법은 ‘클라우드 기반 업무 환경’ 구축입니다. 특히 온프레미스(구축형) 솔루션보다 초기 도입 부담이 적고, 유지 관리가 용이한 SaaS(서비스형 소프트웨어)의 도입이 빠르게 확산되고 있습니다.
온프레미스 방식은 하드웨어 구입부터 시스템 설치, 유지보수까지 모든 것을 기업이 직접 관리해야 하며, 이로 인한 고정 비용과 인적 자원이 지속적으로 소모됩니다. 또한, 시간이 지남에 따라 UI/UX가 낙후되고, 시스템 확장이나 유연한 대응이 어려워지는 단점도 있습니다.
반면, 클라우드 기반 SaaS는 별도의 설치나 유지보수가 필요 없고, 사용량 기반으로 요금이 부과되기 때문에 예산을 유연하게 관리할 수 있습니다. 기능 업데이트도 자동으로 이루어지며, 급변하는 업무 환경에도 빠르게 대응할 수 있어 현대적인 기업 환경에 적합한 선택입니다.
비용 절감을 가능하게 하는 조직문화의 힘
아무리 정교한 비용 정책이 마련되어 있어도, 조직 구성원의 인식과 참여 없이는 실질적인 절감 효과를 기대하기 어렵습니다. 결국, 비용 절감은 전사적인 책임감 있는 조직문화에서 시작됩니다.
이러한 문화는 관리자뿐만 아니라 일반 직원 모두에게 요구됩니다.
직원은 자신의 업무 범위 내에서 절감할 수 있는 지출 항목을 적극적으로 검토하고, 법인카드 사용 시에는 반드시 사내 지침을 준수해야 합니다. 불필요한 사용을 줄이는 작은 실천이 모여 큰 비용 절감으로 이어집니다.
관리자는 조직 전체의 비용 흐름을 주기적으로 모니터링하고, 새는 비용이 발생하지 않도록 체계적으로 관리해야 합니다. 또한 구성원의 지출 행위가 사내 정책에 맞게 이뤄지고 있는지 수시로 확인하고, 필요한 경우 교육과 피드백을 제공하는 역할도 중요합니다.
조직 내 모든 구성원이 ‘비용은 내가 지킨다’는 책임감을 공유할 때, 지속 가능한 비용 절감이 가능해집니다.
조직문화 예시 - 넷플릭스
넷플릭스(Netflix)는 '자율과 책임'이라는 독특한 조직문화를 통해 비용 절감과 효율화를 동시에 달성한 대표적인 사례입니다.
넷플릭스는 직원들에게 고도의 자유를 부여하면서도, 그에 상응하는 높은 책임감을 요구합니다. 대표적인 것이 '무제한 휴가 제도'와 '법인카드 자유 사용 정책'입니다. 예산 내에서 합리적이라고 판단되는 지출이라면 별도의 승인을 받지 않고도 사용할 수 있도록 제도를 열어두었습니다.
하지만 여기에는 분명한 전제가 존재합니다. “회사의 돈을 내 돈처럼 쓸 것”이라는 기준입니다. 이 원칙은 단순한 슬로건이 아니라, 입사 초기부터 철저한 교육과 문화 내재화 과정을 통해 자연스럽게 정착됩니다. 실제로 이 문화를 통해 넷플릭스는 불필요한 예산 낭비를 줄이고, 직원 스스로 지출을 통제하는 시스템을 구축했습니다.
또한, 매월 비용 정산 후 팀 단위로 주요 지출 항목과 필요성에 대한 공유 시간을 가지며, 지출의 투명성과 타당성을 구성원 스스로 검증할 수 있도록 유도합니다. 이 과정은 조직 내 신뢰 기반의 비용 문화를 형성하고, 자율성과 효율을 동시에 지켜낼 수 있었던 핵심 배경이 되었습니다. 출처 - Linked In
3. 디지털 솔루션을 통한 기업 비용 절감 사례
최근 디지털 전환이 가속화되면서, 많은 기업들이 SaaS(서비스형 소프트웨어)를 중심으로 다양한 디지털 솔루션을 도입하고 있습니다. 단순한 기술 도입을 넘어, 비용 절감과 업무 효율성 강화를 동시에 달성하기 위한 전략의 일환이에요.
이번에는 디지털 솔루션을 효과적으로 활용해 눈에 띄는 비용 절감과 업무 혁신을 이끌어낸 실제 기업 사례 4가지를 소개해볼게요.
우선 디지털 솔루션이 중요한 이유는 뭘까요?
디지털 솔루션은 단순한 기술 도입을 넘어, 기업 운영의 효율성과 비용 구조에 실질적인 영향을 주는 전략 도구로 자리잡고 있습니다. 특히 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기반의 솔루션은, 추가 인력 없이도 반복적인 업무를 자동화하거나 보다 스마트하게 처리할 수 있게 해 줍니다.
새로운 기술이 빠르게 등장하는 시대에, 변화에 대응하기 위해 그때마다 인재를 채용하는 것은 현실적으로 쉽지 않습니다. 이때 디지털 솔루션은 비용은 낮추면서도, 속도와 유연성은 높여주는 역할을 합니다. 이런 이유로 디지털 전환은 이제 선택이 아닌, 기업 생존을 위한 필수 전략이 된 것이죠.
지금부터, 디지털 기술을 적극적으로 활용해 비용을 절감하고 업무 혁신을 이룬 기업 사례 4가지를 함께 살펴보겠습니다.
1) 협업 툴 ‘슬랙’ – IBM의 디지털 HQ 전략
디지털 솔루션을 통한 비용 절감 첫 사례는 IBM의 협업 툴 ‘슬랙’ 활용입니다.
슬랙은 클라우드 기반의 실시간 메시징 및 협업 도구로, 직관적인 인터페이스와 다양한 기능을 통해 기업 내 커뮤니케이션을 간소화합니다. 특히 메시지에 간단한 이모티콘만으로 의사를 전달할 수 있어, 불필요한 대화를 줄이고 빠르게 업무 피드백을 주고받을 수 있습니다.
IT 기업인 IBM은 과거 대부분의 소프트웨어를 직접 개발해 사용해 왔지만, 협업 부문에서는 슬랙을 도입하는 전략적 결정을 내렸습니다. 현재 IBM은 전 세계 약 25만 명의 직원이 슬랙을 통해 하루 평균 920만 건의 메시지를 주고받으며, 3,500개 이상의 앱과 워크플로를 연동해 업무를 자동화하고 있습니다.
IBM은 슬랙을 사내 디지털 HQ(Digital Headquarters)로 적극 활용하며 협업 환경을 혁신했고, 이 성과를 인정받아 ‘Digital HQ Excellence Award’를 수상하기도 했습니다.
이 사례는 모든 시스템을 자체적으로 구축하기보다, 외부 솔루션을 전략적으로 활용하는 것이 효율성과 비용 절감 측면에서 더 큰 가치를 창출할 수 있다는 점을 보여줍니다.
2) 비용 관리 플랫폼 ‘스팬딧’ – 직방의 스마트 지출 전략
두 번째 사례는 프롭테크 유니콘 스타트업 직방이 도입한 지출 관리 플랫폼 스팬딧입니다.
스팬딧은 법인 및 개인카드 지출 내역을 자동으로 등록하고, 현금영수증 등 각종 증빙 자료도 스마트폰으로 간편하게 제출할 수 있는 경비 처리 자동화 플랫폼입니다. 직원은 지출결의서를 일일이 작성할 필요 없이 앱에서 지출 내역을 선택해 보고서만 제출하면 되며, 회계 담당자 역시 디지털화된 데이터를 기반으로 보다 정확하고 빠르게 경비를 처리할 수 있습니다.
직방은 전사적으로 재택근무 체제를 운영하며 종이 영수증 제출, 복잡한 정산 과정 등에 어려움을 겪었지만, 스팬딧을 도입한 이후 이러한 문제를 해결하고 시간과 리소스를 전략적으로 재배치할 수 있게 되었습니다. 수작업 오류 걱정도 줄고, 엑셀 기반의 수기 입력에서 벗어나 효율적인 지출 관리가 가능해졌습니다.
이처럼 조직의 환경에 맞는 디지털 솔루션 도입은 단순한 편의성을 넘어, 업무 생산성과 비용 절감 모두를 실현할 수 있는 핵심 전략이 됩니다.
3) 웹 콘텐츠 관리 툴 ‘Adobe Experience Manager’ - 필립스 사례
디지털 솔루션을 활용하여 비용 절감한 세 번째 사례의 주인공은 바로 필립스입니다.
필립스는 가전제품 및 의료기기 전문 브랜드로, 전 세계적으로 수많은 제품을 판매하고 있습니다. 각 국가별, 언어별로 페이지를 운영하기 때문에 페이지를 손수 편집하고 번역해야 했는데요. 이를 해결하기 위해 필립스는 어도비의 ‘Adobe Experience Manager’라는 디지털 솔루션을 활용하여 디지털 마케팅을 간소화하고 표준화했어요.
Adobe Experience Manager는 어도비에서 제공하는 SaaS 중 하나로, 효율적인 웹 콘텐츠 관리를 위한 툴입니다. 지금처럼 다양한 모바일 기기, 그리고 다양한 나라에서 한 브랜드를 경험할 때 동일한 컨셉과 디자인을 유지할 수 있도록 자동으로 맞춰줍니다. 고객이 언제 어디서나 일관적인 브랜드 경험을 할 수 있도록 하는 것이죠.
필립스는 Adobe Experience Manager와 상품 정보 관리(PIM) 시스템을 통합하고 제품 업데이트를 자동화함으로써 많은 시간과 리소스를 절약할 수 있었어요. 30분 정도의 전환 과정으로 140만 페이지와 350명의 사용자를 새로운 서비스로 마이그레이션 할 수 있게 되었습니다.
4) 근태 관리 솔루션 ‘시프티’ – 유비쿼스의 인력 운영 최적화
마지막 사례는 유선 통신장비 기업 유비쿼스가 도입한 근태 관리 솔루션 ‘시프티’입니다.
시프티는 출퇴근 기록, 휴가 관리, 근무 스케줄 설정, 전자 결재, 급여 정산 등 다양한 근태 업무를 자동화해주는 SaaS로, 재택근무나 유연근무와 같은 다양한 근무 형태에 최적화된 인력관리 도구에요.
유비쿼스는 디지털 전환을 추진하던 중, 도입이 간편하고 보안이 뛰어난 시프티를 선택했어요. 도입 이후, 근태 담당자는 실시간으로 직원의 근무 시간과 배치 현황을 파악할 수 있게 되었고, 이로 인해 불필요한 인력 배치나 연장 근로 발생을 예방할 수 있었습니다.
그 결과, 유비쿼스는 자동화된 근태 관리를 통해 낭비되는 인건비를 효과적으로 절감하며, 효율적인 인력 운영 체계를 구축할 수 있었습니다.
결론 : 디지털 전환,
그 다음은 ‘구독 관리’입니다
– 스코디를 주목해야 하는 이유
지금까지 살펴본 4가지 기업 사례는 공통적으로 디지털 솔루션을 통해 업무의 자동화, 운영 효율성 강화, 그리고 무엇보다 비용 절감이라는 실질적인 성과를 만들어냈어요.
IBM은 슬랙으로 협업을 간소화했고, 직방은 스팬딧을 통해 지출 관리를 자동화했으며, 필립스는 AEM으로 웹 콘텐츠 운영을 혁신했고, 유비쿼스는 시프티를 통해 인력 운영의 효율을 높였습니다.
하지만 여기서 한 가지 중요한 질문이 남습니다.
"이렇게 늘어나는 SaaS 도구들, 과연 우리는 잘 관리하고 있을까요?"
많은 기업들이 업무 효율화를 위해 다양한 SaaS를 도입하지만, 실제로는 구독 중인 서비스가 중복되거나, 사용되지 않거나, 누가 어떤 툴을 얼마나 쓰고 있는지조차 명확히 알지 못하는 경우가 많습니다. 이런 상황은 결국 ‘디지털 월세’처럼 새는 비용으로 이어지게 됩니다.
바로 이 지점에서 필요한 것이 SaaS 구독 관리 플랫폼 ‘스코디’입니다.
스코디는 팀별로 어떤 툴을 사용하고 있는지, 누가 어떤 구독을 보유하고 있는지를 한눈에 보여주며, 중복 구독이나 유휴 계정을 쉽게 파악할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 기업은 실제 필요한 툴에만 집중하고, 낭비 없이 구독 비용을 관리할 수 있어요.
디지털 전환이 끝이 아닙니다.
이제는 스마트한 SaaS 관리가 곧 비용 절감 전략이에요.
스코디와 함께라면, 우리 회사의 ‘디지털 월세’를 더 이상 방치하지 않아도 됩니다.
